Droits transfrontaliers européens

Le réseau des CEC en Europe : Aide et conseils gratuits aux consommateurs
Votre vol avec une compagnie irlandaise a été annulé ?
Votre commande passée sur un site anglais n’a pas été livrée ?
Vous vous interrogez sur vos droits et les démarches à suivre ?
Contactez le CEC France.
Grâce au réseau européen des CEC, présent dans chaque pays de l’UE, en Islande et en Norvège, le CEC répond aux questions des consommateurs et les aide en cas de litige transfrontalier.

Qu’est-ce que le réseau CEC ?
Le CEC a pour missions :
 Informer et conseiller les consommateurs sur leurs droits en Europe ;
 Fournir une assistance juridique gratuite aux consommateurs en cas de litige avec un professionnel établi dans un autre pays de l’UE, en Islande et en Norvège ;
 Promouvoir la médiation ;
 Observer le marché européen et relayer les réclamations des consommateurs auprès de la Commission européenne et des instances nationales et européennes.
 Le réseau européen ECC-Net (European Consumer Centre-Network) a été créé par la Commission européenne en 2005. Il existe un Centre Européen des Consommateurs dans chaque pays de l’Union européenne.

Brochure : https://www.europe-consommateurs.eu...

Applications
Apple app store (pour IOS)
https://itunes.apple.com/fr/app/ecc...

Google Playstore (pour Android)
https://play.google.com/store/apps/...

Windows Apps + GamesStore (pour Windows)
https://www.microsoft.com/fr-fr/sto...